写于 2017-11-01 10:37:23| 乐lom599百家手机娱乐登录| 基金
迷你调查比年度调查更灵活,成为加拿大和美国管理层和管理人员的宝贵工具。作者:Caroline Talbot发表于2016年2月10日14h41 - 更新于2016年2月15日16h38播放时间4分钟。仅限订户加拿大Earls连锁餐厅的营运情况良好。由Leroy“Bus”Earl Fuller和他的儿子Stanley于20世纪80年代创建的家族企业出现在65个城市,从温哥华到迈阿密。它的新鲜汉堡和稀有啤酒受到顾客的青睐。业务运作顺利。然而,“巴士”和斯坦利觉得有必要深入挖掘,并接受员工的建议。如何保持公司的起始文化? 7,000名员工是否满意?他们喜欢他们的领导吗?他们共享相同的价值观吗?他们觉得受到支持吗?为了回答所有这些问题以及更多问题,Earls小组使用匿名小型调查,为他们提供有关其部队心态的快速反馈。这就是人力资源如何惊讶地发现厨师感到孤立。他们比其他人更早到达黎明,当服务员和其他工作人员进入餐厅时,他们没有来看他们。每个人都开展业务。管理层决定带他们去参观其他餐馆或会见一位伟大的厨师。这个特权是为厨师保留的。另一项调查显示健康保险的弱点。管理层希望扩大报销项目的覆盖范围,员工,他们更喜欢健身房会员和健康饮食课程。伯爵纠正了这个镜头。加拿大餐馆老板热情采用的这种新型调查在美国公司中发展迅速,持续三到四年。 “公司传统上每年都会对员工的参与和士气进行调查,由人力资源部门管理,”美国公司德勤的顾问Josh Bersin说。但问题是关闭的,每年一次的信息证明非常有用,因为它已被通过。因此,在成为重大困难之前,更经常地采取员工的脉搏来纠正错误。 Bersin先生引用了丰田工厂的例子。在离开之前,团队会在董事会上留下一个微笑的头,一个鬼脸或一个中立的表情,这将使第二天的员工对等待他们的事情有所预示。